1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує принципи збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту crostina. Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до діючого законодавства України та міжнародних стандартів.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї Політики, просимо утриматися від використання нашого веб-сайту.

2. Визначення термінів

У цій Політиці використовуються такі терміни:

• Персональні дані - будь-яка інформація, що відноситься до ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи
• Обробка даних - будь-яка операція або сукупність операцій, що здійснюються з персональними даними
• Користувач - фізична особа, яка використовує наш веб-сайт або послуги
• Веб-сайт - інтернет-ресурс crostina, розташований за адресою відповідного домену
• Послуги - всі сервіси, що надаються через наш веб-сайт

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

3.1 Дані, що надаються добровільно

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік або вікова категорія
• Інформація про харчові переваги та обмеження
• Інформація про стан здоров'я (за бажанням)

3.2 Технічні дані

• IP-адреса та геолокаційні дані
• Тип браузера та операційної системи
• Дата та час відвідування веб-сайту
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Реферальні URL-адреси

4. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання персоналізованих консультацій з харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Забезпечення технічної підтримки користувачів
• Покращення якості наших послуг
• Відправка важливих повідомлень про послуги
• Аналіз використання веб-сайту для оптимізації
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Дотримання правових зобов'язань

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Ваша добровільна згода на обробку персональних даних
• Необхідність виконання договору про надання послуг
• Дотримання правових зобов'язань
• Захист життєво важливих інтересів суб'єкта даних
• Виконання завдань, що здійснюються в суспільних інтересах
• Законні інтереси контролера даних

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Однак ми можемо передавати дані у наступних випадках:

• Сертифікованим партнерам-дієтологам для надання консультацій
• Технічним провайдерам для забезпечення функціонування сервісу
• Платіжним системам для обробки транзакцій
• Правоохоронним органам за офіційним запитом
• З вашої письмової згоди у інших випадках

7. Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення, зміни або розкриття. Ваші дані зберігаються на захищених серверах з використанням шифрування та інших засобів безпеки.

Терміни зберігання персональних даних визначаються відповідно до цілей їх обробки та вимог законодавства. Після закінчення необхідного терміну зберігання дані знищуються або анонімізуються.

8. Ваші права

Ви маєте наступні права щодо своїх персональних даних:

• Право на доступ до інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних
• Право на обмеження обробки даних
• Право на портабільність даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди
• Право на подання скарги до наглядового органу

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій окремій Політиці використання cookie.

10. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті або скористатися іншими доступними каналами зв'язку.

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання та надати вичерпну відповідь на ваші запити.